Tình trạng nói thách, bán hàng kém chất lượng, không niêm
yết giá từ nhiều năm nay đã được cơ quan quản lý xem là những
yếu tố khiến chợ truyền thống bị co cụm lại.
Tình trạng nói thách, bán hàng kém chất lượng, không ni?
?m yết giá từ nhiều năm nay đã được cơ quan quản lý xem là những yếu tố khiến chợ truyền thống bị co cụm lại. Ngay cả chợ trung tâm của thành phố, các trung tâm
thương mại (TTTM) cũng đã đánh mất niềm tin của người tiêu dùng (NTD) và du khách chỉ vì việc nói thách.
Xem bài khác trên Vef.vn
Giá một đằng bán một nẻo
Trong vai một khách hàng muốn đặt bộ khay đào đắp bạc, chúng tôi ghé vào tiệm bán đồ mỹ nghệ tại chợ Bến Thành (quận 1). Giá ni?
?m yết là 550.000 đồng/bộ gồm ba khay. Hỏi có giảm giá được không, người bán hàng cho biết có thể bớt 20.000 đồng/bộ. Thấy giá còn cao, chúng tôi rời tiệm thì người bán nói sẽ giảm thêm 50.000 đồng nữa.
Người này còn tiết lộ nếu gặp khách du lịch thì sẽ nói giá cao hơn. Sang một tiệm khác, sản phẩm như trên có giá đến 750.000 đồng/bộ. Khi chúng tôi nói muốn đặt khoảng 30 bộ, tiệm này cho giá 410.000 đồng/bộ.
Chúng tôi quan sát thấy phần lớn số hàng đ
ược ni?
?m yết chỉ một số loại, ít hơn rất nhiều so với hàng hóa có tại tiệm.
Ở các TTTM, chợ dù có ni?
?m yết giá nhưng NTD có mua được giá hợp lý hay không vẫn là ẩn số.
Không riêng gì chợ Bến Thành, ở các TTTM khác như Lucky Plaza, Taka Plaza (quận 1)…, theo khảo sát của chúng tôi, các cửa hàng kinh doanh tại đây đều không ni?
?m yết giá.
Chị Nguyễn Thị C. (Gò Vấp) kể mới đây khi vào trung tâm Lucky Plaza mua một chiếc áo tập yoga có giá ni?
?m yết là 399.000 đồng, chị thử trả giá, cô nhân viên giảm còn 250.000 đồng. Chị C. trả giá tiếp và cuối cùng mua sản phẩm với giá 200.000đồng.
Ni?
?m yết đối phó
Dạo quanh chợ Bến Thành, có thể thấy phần lớn các ngành hàng đều có ni?
?m yết giá nhưng dường như vẫn chưa
đầy đủ. Có những bảng giá nằm ở vị trí rất khó thấy hoặc giá bị nhòe.
Anh T., nhân viên một gian hàng đồ mỹ nghệ ở chợ Bến Thành, cho rằng tiệm có hàng trăm mặt hàng, mẫu mã nên không thể ni?
?m yết giá lên tất cả vì không thể đủ thời gian để thực hiện.
Lý giải vì sao không ni?
?m yết giá cho khách biết sản phẩm nào hợp túi tiền để chọn mua, chị L., nhân viên bán hàng tại Taka Plaza, giải thích nếu có dán giá lên sản phẩm thì khách cũng trả giá.
Cùng ý kiến trên, chủ một tiệm túi xách tại chợ Bến Thành cho rằng chủ yếu là thuận mua vừa bán. Chẳng hạn chiếc ví Mullerry giá ni?
?m yết là 850.000 đồng, người mua trả giá xuống cỡ nào cũng có thể bán đ
ược miễn sao khách hàng cảm thấy vừa ý. Và giá mà chúng tôi mua là 300.000 đồng/chiếc.
Mặc dù cùng một mặt hàng nhưng ở siêu thị thì NTD không trả giá, mua theo giá niêm yết. Nhưng tại các chợ, TTTM dù có ni?
?m yết thì tâm lý NTD lúc nào cũng muốn trả giá. Hiểu được tâm lý này, các tiểu
thương xem chuyện phải nói thách là điều đương nhiên.
Với thực tế trên, nhiều ý kiến cho rằng việc mua được sản phẩm có giá hợp lý hay không là điều rất khó cho NTD dù có ni?
?m yết giá hay không.
Cần có luật chế tài
Ông Trần Quốc Huy, đại diện TTTM Lucky Plaza, cho biết trung tâm chỉ yêu cầu tiểu
thương ni?
?m yết giá 70% trên tổng số lượng hàng hóa. Mỗi ngày đều có người đi kiểm tra các gian hàng. Nếu cửa hàng nào lần
đầu không thực hiện sẽ được nhắc nhở. Việc áp dụng chế tài theo quy định cam kết giữa tiểu
thương với công ty là ngừng kinh doanh hoặc bị niêm phong cửa hàng… Tuy nhiên, từ khi TTTM này mở cửa hồi năm ngoái đến nay chưa có trường hợp nào bị xử lý nghiêm mà chỉ là nhắc nhở.
Về tình hình niêm yết ở chợ Bến Thành, ông Lê Quang Thiện, Trưởng ban Quản lý chợ Bến Thành, cho biết hiện nay ban quản lý chợ chủ yếu là vận động tiểu
thương thực hiện việc ni?
?m yết giá và bán đúng giá quy định. Tỉ lệ các hộ kinh doanh thực hiện việc ni?
?m yết giá là 95%.
Theo ông Thiện, nhằm mục đích hạn chế việc nói thách của các tiểu
thương, chợ Bến Thành đang tiến hành lập website, trên đó có thông tin các hộ đăng ký về việc bán đúng giá, không nói thách. Website còn giúp khách hàng thuận tiện trong việc tìm kiếm quầy sạp, ngành hàng, so sánh giá… Đồng thời tại chợ còn thành lập đường dây nóng 0866504545, nếu khách hàng gặp trở ngại khi mua hàng tại chợ thì liên lạc với ban quản lý để giải quyết.
Ông Hồ Minh Chính, Giám đốc trung tâm đào tạo bán hàng chuyên nghiệp KAS, nhận định thực tế này là do văn hóa mặc cả của người mua nên người bán phải đưa ra một mức giá để
thương lượng. Ngoài ra cũng do người bán cơ hội, chọn mặt khách hàng mà nêu giá bán nên không ni?
?m yết giá. Đây là thói quen rất khó bỏ.
Theo ông Chính, hiện nay có một số mặt hàng như mắt kính, túi xách, đồng hồ… khó biết nguồn gốc, chất lượng nên giá cả là vô cùng. Do đó để thực hiện việc ni?
?m yết giá đúng quy định, tránh không còn tình trạng nói thách rất cần ý thức của người bán. Đồng thời cơ quan quản lý cần có luật chế tài đủ mạnh mới triệt đ
ược vấn nạn này.
99% hàng hóa ở Nhật đ
ược niêm yết và bán giá thống nhất
Chị
Trần Thanh Hạnh, làm việc tại Samurai Tour, nơi chuyên tổ chức
các tour đi Nhật kể rằng phần lớn các mặt hàng tiêu dùng được
bày bán ở các TTTM, siêu thị, chợ ở Nhật đều ni?
?m yết giá
và thống nhất một giá trong cả nước. Nếu có sự chênh lệch giá
thì không nhiều (do nơi này có khuyến mãi nơi kia không có mà
thôi).
Người Nhật không có thói
quen nói thách nên không có chuyện cò kè thêm bớt giá. Họ có
cách giảm giá rất dễ
thương là tặng thêm cho người mua một món
quà nhỏ xem như lời cảm ơn bạn đã ủng hộ chứ không phải là
bớt giá.
Theo chị Hạnh, ở Nhật có đến 99% hàng hóa được ni?
?m yết giá và bán đúng giá, người mua cũng không trả giá.
2
triệu đồng là mức phạt cảnh cáo cao nhất đối với hành vi không
ni?
?m yết giá hàng hóa dịch vụ tại siêu thị, TTTM, cửa hàng…
Hoặc là niêm yết giá không đúng quy định, không rõ ràng gây nhầm lẫn
cho khách hàng. Phạt tiền từ 2 triệu đồng đến 5 triệu đồng đối với
hành vi bán hàng hóa, thu tiền dịch vụ cao hơn giá niêm yết.
(Trích Điều 16 về xử phạt đối với hành vi vi phạm về niêm yết giá hàng hóa, dịch vụ tại Nghị định 84/2011)
(Theo Pháp luật TPHCM)
Siêu xe Lamborghini rẻ như Camry tại Hà Nội
Vay tiền mua nhà: Cảnh giác với lãi suất 'bèo'
Kem ốc quế 'bao cấp' 5.000 đồng
'Hà Hồ bỏ', vận đỏ cho Cường đô la
Đại gia 100 tàu cá, 2 trực thăng: Ra tù dựng nghiệp
Rùng mình nhậu món chuột khô gác bếp
Kẻ buông mồi, người thổi giá chung cư thời tái sốt
Tráo tiền âm phủ lấy 340.000 USD trong kho ngân hàng
Đại gia làm sang, bỏ triệu đô mượn tên đội bóng ngoại
Nguồn bài viết : Baccarat game